Hallo zusammen,
wir wollten die Grafikkarte (RTX 3070) meines Sohnes aktualisieren. Im Geräte Manager stand neben der Grafikkarte allerdings ein gelbes Warnschild und die Installation des neuen Treibers war nicht möglich, da der Installationsprozess mit einem nicht näher definiertem Fehler abbrach.
Wir haben daraufhin die Grafikkarte in meinem PC gesteckt, wo sie ohne Probleme erkannt wurde und auch den neusten Treiber laden konnte.
Danach haben wir die Grafikkarte wieder in seinen PC gesteckt. Leider kommen wir nun nicht mehr über den Anmelde-Screen hinaus, da keine Tastatur erkannt wird und wir daher auch kein Passwort eingeben können.
Wir haben alle USB Ports probiert und auch die Tastatur gewechselt. Die Maus funktioniert komischer Weise an dem vorderen USB Port (jedoch nicht die Tastatur).
Beim Hochfahren blinkt die Tastatur kurz auf, so dass man ins BIOS (UEFI BIOS B550, ASRock) gelangt. Im BIOS funktioniert die Tastatur problemlos und leuchtet auch dauerhaft.
So bald man das BIOS verlässt um den PC neu zu starten funktioniert die Tastatur wieder ab dem Anmelde Screen nicht mehr, so dass wir nicht ins Windows kommen.
Sind mit unserem Latein am Ende, da die Tastatur ja im BIOS funktioniert.
Kann jemand helfen oder werden noch weitere Informationen benötigt? (Sollte ein kompletter Reset, wie auch immer der funktioniert, helfen würden wir das auch machen).
Viele Grüße, David und Emil.
wir wollten die Grafikkarte (RTX 3070) meines Sohnes aktualisieren. Im Geräte Manager stand neben der Grafikkarte allerdings ein gelbes Warnschild und die Installation des neuen Treibers war nicht möglich, da der Installationsprozess mit einem nicht näher definiertem Fehler abbrach.
Wir haben daraufhin die Grafikkarte in meinem PC gesteckt, wo sie ohne Probleme erkannt wurde und auch den neusten Treiber laden konnte.
Danach haben wir die Grafikkarte wieder in seinen PC gesteckt. Leider kommen wir nun nicht mehr über den Anmelde-Screen hinaus, da keine Tastatur erkannt wird und wir daher auch kein Passwort eingeben können.
Wir haben alle USB Ports probiert und auch die Tastatur gewechselt. Die Maus funktioniert komischer Weise an dem vorderen USB Port (jedoch nicht die Tastatur).
Beim Hochfahren blinkt die Tastatur kurz auf, so dass man ins BIOS (UEFI BIOS B550, ASRock) gelangt. Im BIOS funktioniert die Tastatur problemlos und leuchtet auch dauerhaft.
So bald man das BIOS verlässt um den PC neu zu starten funktioniert die Tastatur wieder ab dem Anmelde Screen nicht mehr, so dass wir nicht ins Windows kommen.
Sind mit unserem Latein am Ende, da die Tastatur ja im BIOS funktioniert.
Kann jemand helfen oder werden noch weitere Informationen benötigt? (Sollte ein kompletter Reset, wie auch immer der funktioniert, helfen würden wir das auch machen).
Viele Grüße, David und Emil.