MSI Optix MAG322CQR Monitor Problem

[Twister_01]

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem gut 1 Jahre alten Monitor.
Hier und da bleibt nach dem booten ein Teil dunkler am Monitor, siehe Bild. Nach einem Neustart des Rechners passt es dann wieder. Das Problem tritt so ca. 1x pro Woche auf.
Kennt einer das Problem bzw. eine Abhilfe?

LG,
Manuel

 

[MSIToWi]

Teste mal ein anderes Kabel oder einen anderen Monitor oder einen andere Signaquelle.

 

[Hoppss]

Teste mal ein anderes Kabel oder einen anderen Monitor oder einen andere Signaquelle.

Exakt! Falls das Problem bei einem anderen Monitor (ggf. kann auch ein TV für den Test herhalten) nicht auftritt, deutet das auf einen Fehler am Monitor hin.

 

[Twister_01]

Danke für die Meldungen, werde ich beim nächsten Auftreten des Fehlers probieren. Kann es mit einem TV über HDMI testen.

 

[MSIToWi]

Halte uns da bitte auf dem Laufenden.

 

[Twister_01]

So neue Erkenntnis:
Auf dem TV per HDMI und als 2 Monitor bleibt das Problem das selbe.
Am TV ist das Bild in Ordnung - am Monitor bleibt die dunkle Stelle.
Jetzt bleibt wohl nur noch der Monitor und das DP Kabel über, da muss ich mir einmal ein neues besorgen.

LG,
Manuel

 

[MSIToWi]

Es kann durchaus am Monitor liegen.
Ggfs. auch mal ein anderes Kabel testen.

 

[Twister_01]

Leider funktioniert es mit einem anderen Kabel auch nicht. Scheint leider am Monitor zu liegen.
Wie gehe ich da jetzt ab besten vor?

LG,
Manuel

 

[MSIToWi]

Bitte eine RMA beantragen und den Monitor einsenden.

https://cs.msi.com/Home/Page2?langs=de&country=Germany-Deutsch&culture=de

 

[Twister_01]

Bekomme ich eigentlich Status Updates der RMA oder muss ich jetzt einfach abwarten?

 

[MSIToWi]

Den RMA Status kannst Du unter unten stehenden Link einsehen:

Welcome to MSI Member Account Login | MSI Member Center

Quickly register/log in as MSI member to access exclusive member features. Register your product for extended warranty and click to join MSI reward member program to earn plenty of points for redeeming fantastic prizes!

account.msi.com

 

[Twister_01]

So, Rückmeldung von der Serviceabteilung: Ich bekomme das Geld zurück

 

[MSIToWi]

Danke für Deine Rückmeldung.